О спикерах
Максим Выскуб
Главный врач клиник эстетической медицины с 20-летним стажем, отличник здравоохранения РФ, врач высшей категории, врач-косметолог, эксперт управления Росздравнадзора, спикер кафедры организации здравоохранения и общественного здоровья ФУВ Волгоградского государственного медицинского университета, врач-анестезиолог –реаниматолог с 14 летним стажем, член МООСБТ, эксперт академии «Наутилус» по продвижению косметологического бизнеса, сертифицированный тренер по профессиональной косметике, сертифицированный тренер по ботулинотерапии и контурной пластике, спикер Ассамблеи владельцев и руководителей медицинских клиник и центров красоты, конференции «Менеджмент салонов красоты» в рамках выставки Intercharm, автор журнала «Les nouvelles esthetiques».

Лада Бутрина
Кандидат медицинских наук, врач-психотерапевт, арт-терапевт, гипнолог, специалист по эмоционально-стрессовой психотерапии, музыкотерапии и психодраме. Директор по развитию группы компаний «Мой врач. Моя Сфера». Автор научных статей, спикер медицинских конференций и бизнес-форумов.
«Психотипы и лояльность. Мифы и реальность. Влияние врача на изменение степени доверия «трудного» пациента»
Синопсис: В конце 70-х годов XX века появилась новая система знаний - соционика. Она включает психологию, социологию и информатику. Фундаментом науки служит учение З.Фрейда о структуре психики и теория психологических типов К.Г.Юнга. Соционика изучает психологические типы людей и их совместимость. На Западе аналогичное направление известно как «Типология Майерс-Бриггс: MBTI». Оно давно и успешно применяется в Америке для профориентации и бизнеса. В США, например, при поступлении на работу люди указывают в резюме свой психологический тип - аббревиатуру из 4-х букв. Эта принятая практика облегчает работу сотрудников отделов по работе с персоналом, позволяя понять, к какой работе наиболее склонен данный человек. Тип личности определяется различным сочетанием следующих признаков: экстраверсия – интроверсия, иррациональность – рациональность, логика – этика, интуиция – сенсорика. Эти характеристики дают весьма целостный портрет человека и его врождённых качеств.

Тип личности ведёт за собой и предполагаемый алгоритм поведения. Знание этого, позволит специалисту клиники выбрать правильный вектор своего поведения и сделать все, чтобы пациент, как «Ёжик в тумане», «вышел к свету» и остался доволен и организацией и услугами.

Содержание
1. Психологический тип личности — это совокупность характеристик человека, которые проявляются с определенным постоянством, являясь ответной реакцией на воздействие окружающей социальной среды.

2. Владение методами определения психотипа пациента наделяет врача рядом опережающих преимуществ. Понимая тип людей, можно знать, что от них ожидать, и как они себя будут вести. Благодаря этому, можно наладить отношения, выработать у пациента доверие по отношению к себе и сделать его вашим другом.

3. Алгоритмы поведения врача в зависимости от психотипа пациента. Практические примеры.

а) Экстраверты и интроверты
Б) Иррационалы и рационалы
В) Этики и логики
Г) Интуиты и сенсорики

4. Типы конфликтных личностей: профилактика конфликта, урегулирование с минимальными потерями. Взгляд с двух сторон: со стороны пациента и врача, с позиции эксперта Росздравнадзора и психотерапевта.

А) Пациент-демонстратор
Б) Ригидный пациент
В) Неуправляемый пациент
Г) Сверхточный пациент

5. Любим, понимаем, принимаем и делаем наших пациентов друзьями!

Ответы на вопросы. Выводы. Дискуссия.
Made on
Tilda