16-я Онлайн-Конференция
Клуба Эффективных Менеджеров в стоматологии
и эстетической медицине

ПРОГРАММА

СТУДИЯ 4

Модератор канала
Дмитрий Лаптев (Россия)
Управляющий партнер Zabota2.0.
- Эксперт в масштабировании бизнеса и маркетинге в медицине
- Бизнес-консультант ТОП частных клиник в РФ и СНГ
- Более 15 лет опыта организации и управления компаниями в разных сферах.
- Успешно реализовано более 300 проектов повышения эффективности медицинского бизнеса.
- Руководит работой с ключевыми клиентами и партнерами, отвечает за стратегию развития компании.
- Спикер международных медицинских форумов.
- Финалист международных конкурсов медицинских IT проектов.

(Марафонец, совершил восхождение на Эльбрус)
Дмитрий Лаптев (Россия)
Управляющий партнер Zabota2.0.
- Эксперт в масштабировании бизнеса и маркетинге в медицине
- Бизнес-консультант ТОП частных клиник в РФ и СНГ
- Более 15 лет опыта организации и управления компаниями в разных сферах.
- Успешно реализовано более 300 проектов повышения эффективности медицинского бизнеса.
- Руководит работой с ключевыми клиентами и партнерами, отвечает за стратегию развития компании.
- Спикер международных медицинских форумов.
- Финалист международных конкурсов медицинских IT проектов.

(Марафонец, совершил восхождение на Эльбрус)
ПРОГРАММА
Студия 4

9:30 - Открытие, приветственные слова модераторов, Ильи Фридмана, Алексея Гребнева, Андрея Лаврова и Дмитрия Лаптева.
Тимофей Левицкий (Россия)
Тема: «Сервис – больше не «украшение», а условие выживания.»
Консультант по управлению (стратегия, управление персоналом, информационные системы, организационное развитие), бизнес-тренер, руководитель проектов. Разработчик и ведущий нескольких авторских курсов по: организационному развитию, управлению проектами, подбору персонала.
10:00
Тимофей Левицкий
Тема: "Сервис – больше не "украшение", а условие выживания."

О лекторе:
Тимофей Левицкий - Консультант по управлению (стратегия, управление персоналом, информационные системы, организационное развитие), бизнес-тренер, руководитель проектов. Разработчик и ведущий нескольких авторских курсов по: организационному развитию, управлению проектами, подбору персонала.

Синопсис.
Напоминание: наша главная позиция – что клиника должна ОДНОВРЕМЕННО хорошо лечить и зарабатывать деньги. В этом главная сложность. Роль управления клиникой – сделать так, чтобы врач мог нормально лечить, а акционеры – получали дивиденды.

1. Традиционно конкуренция между клиниками обусловливалась наличием врачей-звезд, правильным местоположением и рекламой (в основном, основанной на трансляцию привлекательных цен). Сейчас эта конкуренция заводит нас в тупик, потому что:
  • Врачи-звезды н управляемы, а когда они уходят – это катастрофа; больше похоже не на бизнес, а на наркотическую зависимость.
  • Местоположение – одновременно и ограничение (невозможно расти).
  • Реклама становится все дороже (стоимость одного «лида» растет и будет расти).
2. Поэтому конкуренция смещается в область сервиса. То есть того, доволен ли пациент.
И мы предлагаем комплексный взгляд на сервис, который проверен в проектах и приносит прирост в повторных визитах.

3. Два ключевых тезиса о сервисе в стоматологии:
  • Вам надо сделать хорошо не только пациенту, но и медицинскому работнику.
  • Сервис – это не качество медицинской услуги, а комфорт (удобство) человека.
4. Если говорить о конкретных инструментах, то мы подготовили «комплект» для региональной клиники (например, города 50-500 тысяч). С идеей удаленной работы по настройке всей системы.
Врачи – безусловно, одна из самых умных и целеустремлённых категорий на земле. А еще они искренне хотят помогать людям. Только врачи могут быть в центре управления клиникой. Поговорим об идеях, как это обеспечить.

Тезисы:
  • Формирование команды менеджмента, готовой отвечать за результат работы клиники (и за довольных пациентов, и за дивиденды).
  • Формирование ясной картины «пути пациента» в клинике: полный список точек, где пациент взаимодействует с клиникой (включая сайт, парковку, колл-центр, зал ожидания и т.д.).
  • Формирование команды медицинских работников и администрации, готовой радикально улучшить сервис в клинике через небольшие конкретные проекты улучшения (от идеи постелить коврик до изменения правил выдачи расходников, от скриптов колл-центра до портрета правильной целевой аудитории).
Отправляя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с условиями использования сайта
Илья Злотников (США)
Тема: «Спонсорство как незаменимое оружие для ведения «партизанского маркетинга» и продвижения медицинской организации.»
Медицинский консультант, автор более 70 статей о повышении эффективности работы медицинских организаций
10:40
Илья Злотников
Тема: "Спонсорство как незаменимое оружие для ведения «партизанского маркетинга» и продвижения медицинской организации."

О лекторе:
Илья Злотников - Медицинский консультант, автор более 70 статей о повышении эффективности работы медицинских организаций, профессиональный медицинский переводчик и организатор учебных программ для российских врачей и врачей-стоматологов в США. Предоставляет консалтинговые услуги российским клиникам с 2008 года. Клиенты - несколько десятков клиник в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону, Кирове. С 2000 года принимает постоянное участие в организации стажировок для российских врачей и менеджеров клиник в Сан-Франциско и других городах США. С 2010 года активно сотрудничает с Академией Доусона, штат Флорида, США.

Синопсис:
Как выступить спонсором события международного масштаба, разместить свой логотип на Красной площади и попасть на каналы центрального телевидения, не заплатив при этом ни рубля. Практический кейс.

В своё время, вышедшая в свет книга под названием "Партизанский Маркетинг" (Guerilla Marketing), доказала, что нестандартные, неожиданные и малобюджетные маркетинговые усилия могут быть крайне продуктивны.

В своем выступлении, основанном на практическом опыте, спикер развеет мифы о неэффективности спонсорства, как неотъемлемой составляющей полноценного маркетинга во всем мире. Расскажет о том, как сделать его "партизанским", приведёт примеры полностью оправдавших себя спонсорских программ и предоставит конкретные инструменты для достижения успеха в оказании спонсорской поддержки проектам и начинаниям близким по духу владельцам медицинских организаций независимо от форм собственности и масштаба.

Тезисы:
  1. Формула, объясняющая механизм спонсорства.
  2. Как выбрать наиболее подходящие проекты.
  3. Альтернативные методы вложения средств и ресурсов в спонсорские программы.
  4. Как оказаться в одной компании с капитанами индустрии.
  5. Как использовать спонсорский проект в качестве «ростка», который будет приносить «плоды» в течение длительного времени.
Отправляя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с условиями использования сайта
Николай Шестаков (Россия)
Тема: «Как (вы)жить медицинскому бизнесу в новом онлайн мире.»
Сооснователь и акционер performance-агенства Adventum, экс Account Director компании Яндекс, сооснователь и акционер компании Call to visit, акционер сервиса YouDo.com, акционер компании 6nomads.com.
11:20
Николай Шестаков
Тема: "Как (вы)жить медицинскому бизнесу в новом онлайн мире."

О лекторе:
Сооснователь и акционер performance-агенства Adventum, экс Account Director компании Яндекс, сооснователь и акционер компании Call to visit, акционер сервиса YouDo.com, акционер компании 6nomads.com. Ведущий спикер крупных отраслевых конференций, лектор в таких образовательных учреждениях, как Школа новых медиа при ВШЭ, ГУУ, Московская школа управления «Сколково», РАНХиГС, Университет «Синергия».

Тезисы:
  • Текущая ситуация в цифровом мире.
  • Проверка своего бизнес-проекта для новых условий.
  • Важность тандемии в эпоху пандемии.
  • Как трансформировать бизнес и команду.
  • Инструменты бесплатного и минимально бюджетного поиска и удержания клиентов.
  • Находим точки роста и места потерь.
  • Отзывы и рекомендации в сети - потребительский терроризм 2020.
Отправляя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с условиями использования сайта
ПЕРЕРЫВ
12:00 - Технический перерыв (30 минут).
Борис Геберович (Россия)
Тема: «Кейс. Бизнес-клубы как источник клиентов и партнеров для кросс-маркетинга.»
Практик для практиков. Соучредитель и генеральный директор сети стоматологических клиник «Super Смайл», Санкт-Петербург.
12:30
Борис Геберович
Тема: "Кейс. Бизнес-клубы как источник клиентов и партнеров для кросс-маркетинга."

О лекторе:
Борис Геберович - Практик для практиков. Соучредитель и генеральный директор сети стоматологических клиник «Super Смайл», Санкт-Петербург. С 2009 по 2019 год увеличил оборот сети "Super Смайл» в 23 раза. Профессиональный маркетолог с опытом в маркетинге с 2003 года. Эксперт по вопросам управления и маркетинга в медицинских клиниках.

Содержание:
Доклад будет полезен для собственников, генеральных директоров, управляющих медицинскими клиниками и маркетологов/директоров по маркетингу.
Чем интересны бизнес-клубы для медицинских клиник?
Во-первых, это сообщества платежеспособных людей, которые привыкли уделять внимание своему здоровью и внешнему виду.
Во-вторых, это собственники бизнесов, с которыми мы можем проводить партнерские программы.
Слушатели доклада получат практическое руководство, как использовать бизнес-клубы как эффективный инструмент для продвижения бренда клиники и привлечения пациентов.


Тезисы:
  • Начало работы. Найти бизнес-клуб, вступить, презентовать себя и свой бизнес.
  • Что сделать для того, чтобы привлечь участников клуба в свою клинику и заработать 1 млн. руб. и более?
  • Примеры кросс-маркетинговых активностей с участниками бизнес-клуба оффлайн и онлайн. Выгоды для вашей клиники от таких программ.
  • Стоит ли проводить бизнес-клуб на базе своей клиники и выступать в качестве спикера?
Отправляя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с условиями использования сайта
Дмитрий Лаптев (Россия)
Тема: «IT и Маркетинг в медицине. Метаморфозы. Версия 2020.»
Управляющий партнер Zabota2.0. Бизнес-консультант ТОП частных клиник в РФ и СНГ. Более 15 лет опыта организации и управления компаниями в разных сферах.
13:10
Дмитрий Лаптев
Тема: "IT и Маркетинг в медицине. Метаморфозы. Версия 2020."

О лекторе:
Лаптев Дмитрий - Управляющий партнер Zabota2.0. Бизнес-консультант ТОП частных клиник в РФ и СНГ. Более 15 лет опыта организации и управления компаниями в разных сферах. Успешно реализовано более 300 проектов повышения эффективности медицинского бизнеса. Эксперт в масштабировании бизнеса и маркетинге в медицине. Обучил более 100 медицинских маркетологов и менеджеров по продажам. Руководит работой с ключевыми клиентами и партнерами, отвечает за стратегию и тактику развития компании. Выигрывал конкурсы медицинских IT-проектов.
Марафонец, совершил восхождение на Эльбрус.

Синопсис:
32% частных медицинских организаций исчезнут или агломерируются в ближайшие годы. Рынок изменился и прежним уже не будет. Крайне важно - вовремя адаптироваться к новым обстоятельствам. Последний кризис продемонстрировал миру, что эффективность работы - главная корпоративная ценность. Выиграют те организации, кто внедрит современные эффективные инструменты в свою и пациентов ежедневность. Поэтому, контролируем тренды, шагая в ногу со временем.
Меняйся или умри!

Тезисы:
  1. Современные IT-решения, меняющие подходы к маркетингу и управлению клиниками.
  2. Апгрейд персонализированного маркетинга.
  3. Тотальная оцифровка.
  4. Чат-боты на службе клиник и пациентов.
  5. Умные, автоматизированные алгоритмы работы с людьми.
  6. Телемедицина.
  7. Геймификация.
Отправляя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с условиями использования сайта
ПЕРЕРЫВ
14:00 - Технический перерыв (30 минут).
Покаместов Илья (Россия)
Тема: «Факторинг в медицине.»
Генеральный Директор Факторинговой Компании ЮниФактор, доцент Департамента финансовых рынков и банков Финансового Университета при Правительстве РФ, Член Ассоциации Независимых Директоров, к.э.н..
14:30
Илья Покаместов
Тема: «Факторинг в медицине.»

Регалии:
Генеральный Директор Факторинговой Компании ЮниФактор, доцент Департамента финансовых рынков и банков Финансового Университета при Правительстве РФ, Член Ассоциации Независимых Директоров, к.э.н..

Тезисы:
  • Коммерческий кредит в цифровой экономике и эффективное применение финансовых инструментов для его рефинансирования.
  • Авансирование выручки от платежных карт, как удобное финансовое решение для коротких кассовых разрывов.
Отправляя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с условиями использования сайта
ПЕРЕРЫВ
15:30 - Технический перерыв (30 минут).
Сергей Пырков (Россия)
Тема: «Одновременный прием пациентов на нескольких креслах. Опыт частной клиники.»
Директор, главный врач стоматологической клиники «Биодент», кандидат медицинских наук, стоматолог общей практики (терапевт, ортопед, хирург), г. Екатеринбург.
16:00
Сергей Пырков
Тема: "Одновременный прием пациентов на нескольких креслах. Опыт частной клиники."

О лекторе:
Сергей Пырков - Директор, главный врач стоматологической клиники «Биодент», кандидат медицинских наук, стоматолог общей практики (терапевт, ортопед, хирург), г. Екатеринбург.
  • 1976-1981 – обучение на стоматологическом факультете Свердловского государственного медицинского института.
  • 1981-1983 – обучение в клинической ординатуре на кафедре ортопедической стоматологии стоматологического факультета Свердловского государственного медицинского института.
  • 1983-1991 – ассистент кафедры ортопедической стоматологии стоматологического факультета Свердловского государственного медицинского института.
  • 1991 – защита кандидатской диссертации.
  • 1991-1993 – работа в частной клинике ортопедом-стоматологом в городе Свердловске.
  • С апреля 1993 – основатель и директор стоматологической клиники «Биодент» г. Екатеринбург.
  • 1994 – победитель смотра-конкурса «Лучший по профессии» по специальности стоматолог-терапевт.
  • Июнь 1997 – открыл первый на Урале кабинет дентальной гигиены.
  • Ноябрь 1999 – внедрение в практику эндодонтического лечения техники вертикальной конденсации по Шильдеру.
  • 2000 – клиника заняла первое место по терапевтической стоматологии и второе по ортопедической стоматологии в рейтинге частных региональных клиник Консультационной группы «Старлинг» г. Москва.
  • Четыре бывших сотрудника клиники стали победителями чемпионата стоматологического мастерства СтАР (два по дентальной гигиене и два по эндодонтии).
  • Около 20 бывших сотрудников клиники открыли свои частные стоматологические клиники.
  • 1999 – начало одновременного приема пациентов на нескольких креслах

Синопсис:
Сутью такой системы приема является передача максимального количества обратимых манипуляций ассистентам врача-стоматолога.

Плюсы системы:
  1. Увеличение доходов клиники.
  2. Уменьшение количества докторов.
  3. Экономия на фонде оплаты труда и расходов на повышение квалификации персонала.
  4. Укрепление репутации клиники за счет работы только высококвалифицированного персонала.
  5. Увеличение доходов сотрудников.
  6. Рост самоуважения у сотрудников.
  7. Сплочение команды.
  8. Благоприятный климат в коллективе.

Практические навыки ассистентов включают, но не ограничиваются:
  • Заполнение первичной медицинской документации.
  • Заполнение нарядов для лаборатории, информированных согласий и рекомендаций для пациентов.
  • Заполнение пародонтальной карты.
  • Получение рентгеновских снимков.
  • Получение фотографий по протоколу.
  • Постановка аппликационной анестезии.
  • Постановка внутрислизистой, инфильтрационной и предпроводниковой анестезии.
  • Установка ортодонтических колец для сепарации зубов.
  • Наложение и снятие коффердама.
  • Промывание и высушивание корневых каналов.
  • Подготовка основных гуттаперчевых штифтов для пломбирования каналов.
  • Заполнение корневых каналов медикаментозными вкладками.
  • Смешивание цементов, материалов для восстановления.
  • Наложение и удаление временных пломб.
  • Полирование пломб из композита/ стеклоиономера/ амальгамы.
  • Наложение восстановительных пломб (build-up).
  • Установка матриц и клиньев.
  • Проведение постбондинга и флюоризации.
  • Наложение ретракционных нитей.
  • Изготовление и перебазировка временных коронок.
  • Изготовление временных виниров.
  • Фиксация временных и М/К коронок на временный цемент.
  • Снятие временных и М/К коронок с временного цемента.
  • Припасовка и фиксация временных коронок на имплантатах с винтовой фиксацией.
  • Подготовка зубов перед постоянной фиксацией несъемных реставраций.
  • Подбор слепочных ложек.
  • Снятие диагностических и вспомогательных слепков, отливка моделей.
  • Индивидуализация слепочных трансферов.
  • Получение рабочих слепков для изготовления единичных вкладок/накладок, коронок, мостовидных протезов на 3-4 единицы, фиксируемых на зубах или имплантатах.
  • Получение регистратов прикуса.
  • Примерка индивидуальных абатментов.
  • Шлифовка и полировка съемных протезов.
  • Снятие хирургических швов.
  • Промывание пародонтальных карманов.
  • Наложение и снятие пародонтальной самотвердеющей повязки.
  • Наложение Диплен-пленки.
  • Изготовление плазмы, обогащенной тромбоцитами.
  • Изготовление A-PRF и I-PRF.
Отправляя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с условиями использования сайта
Антон Андреев (Россия)
Тема: «Бизнес и семья - баланс интересов. Как обезопасить семью от рисков бизнеса, корпоративных конфликтов и их последствий, прочих особенностей образа жизни бизнесмена.»
Адвокат Санкт-Петербургской городской коллегии с 1994 года. Является внешним консультантом ряда юридических и консалтинговых компаний в России и за рубежом.
Валентина Романовская (Россия)
Семейный психолог, адвокат по семейным и наследственным делам. Член Санкт-Петербургской городской коллегии адвокатов.
16:40
Антон Андреев & Валентина Романовская
Тема: "Бизнес и семья - баланс интересов. Как обезопасить семью от рисков бизнеса, корпоративных конфликтов и их последствий, прочих особенностей образа жизни бизнесмена."

О лекторах:
Андреев Антон - Адвокат Санкт-Петербургской городской коллегии с 1994 года, окончил юридический факультет ЛГУ, прошел курс по бизнес-этике и корпоративному управлению в Ethics Resource Center (ERC), Washington D.C. Старший партнер Консультационно-юридического центра "Наследство". Соавтор и руководитель проектов "Бизнес, капитал, семья, наследство" и "Партнерский и семейный бизнес". Имеет обширный опыт управления консультационными проектами и рабочими группами, участия в переговорах, организации и проведения консультационных сессий, семинаров, конференций, чтения лекций, в том числе, в рамках курса Executive MBA в Высшей школе менеджмента Санкт-Петербургского государственного университета. Является внешним консультантом ряда юридических и консалтинговых компаний в России и за рубежом. Общий стаж работы по юридической специальности и в области консалтинга более 30 лет. Номинирован на премию SPEAR'S Russia Wealth Management Awards 2017, 2018 в категории "Джентльмен индустрии".

Романовская Валентина - Семейный психолог, адвокат по семейным и наследственным делам. Член Санкт-Петербургской городской коллегии адвокатов. Психологический и юридический факультеты Санкт-Петербургского Государственного Университета. Стаж работы в области семейной психологии и юриспруденции более 13 лет.

Тезисы:
  1. Семейный бизнес как совместный проект.
  2. Что делать, чтоб сохранить и семью, и бизнес в случае разлада отношений.
  3. Брачный договор и соглашение о разделе имущества - как способ обезопасить имущество на случай банкротства или принудительного взыскания задолженности службой судебных приставов - содержание и особенности заключения.
  4. Наследственное планирование в семейном бизнесе. Как избежать рисков.
  5. Семейный бизнес как совместный проект.
  6. Что делать, чтоб сохранить и семью, и бизнес.
  7. Задолженности перед службой судебных приставов.
Отправляя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с условиями использования сайта
Специальное выступление: «Гарики. Избранное».
Игорь Губерман (Израиль)
Еврейский прозаик, поэт, получивший широкую известность благодаря своим афористичным и сатирическим четверостишиям — «гарикам».
18:00
Игорь Губерман
Специальное выступление: «Гарики. Избранное».

Специальный гость:

Игорь Губерман - Еврейский прозаик, поэт, получивший широкую известность благодаря своим афористичным и сатирическим четверостишиям — «шарикам».


Отправляя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с условиями использования сайта
ИТОГИ КОНФЕРЕНЦИИ
ДЕНЬ ПЕРВЫЙ
18:30 - Подводим итоги, обсуждение.
7 ИЮНЯ - ПРОДОЛЖЕНИЕ КОНФЕРЕНЦИИ.
ДЕНЬ ВТОРОЙ.
9:45 - Открытие, приветственное слово Модератора.
Василий Николаев (Россия)
Тема: «Кризисный и посткризисный сценарий для стоматологических клиник.»
Маркетолог. Научная деятельность в Израиле и России. Более 20 лет - специализация в области маркетинга, рекламы, PR, управлении.
10:00
Василий Николаев
Тема: "Кризисный и посткризисный сценарий для стоматологических клиник."

О лекторе:
Николаев Василий - Маркетолог. Научная деятельность в Израиле и России. Более 20 лет - специализация в области маркетинга, рекламы, PR, управлении. Тренер, консультант по построению эффективно работающей модели стоматологической клиники. Специализация – комплексный подход к продажам в стоматологии, сценарии продаж (синтез лучших школ Израиля и России). Окончил Санкт-Петербургский Университет по специальности «Маркетинг, менеджмент организаций, управление». Дополнительное образование в Тель-Авивском университете, факультет менеджмента (специализация – международное бизнес-администрирование - менеджмент и маркетинг транснациональных корпораций). Сертифицирован Microsoft как IT Professional Manager (medical technologies of the future). Учеба и научная деятельность в бизнес - инкубаторе Microsoft (Медицина будущего). Консультант по развитию и продажам «Международного альянса современных стоматологий». Курирует более 40 клиник в России. С 2015 - основатель и директор компании PROF.MED.CONSULT.

Содержание:
Если сравнивать мировую экономику с лайнером, который рассекает небесную твердь, то пилотам, чтобы понять, как проходит полет и нету ли отклонения от курса, вовсе не нужно дожидаться столкновения с землей, достаточно просто взглянуть на приборную панель и оценить ситуацию.
Применительно к мировой мировой экономики эксперты, так же используют специальные индикаторы:
- индекс промышленного производства,
- показатели объёма ВВП,
- показатель количества безработных,
- стоимость кредитно-дефолтных свопов (страховка от банкротства институциональных заемщиков ),
- ставка ФРС,
- доходность,
- инверсия доходности дальних и ближних государственных облигаций.
Так вот продвинутый экипаж этого супер лайнера уже покидает борт, а ничего не ведающие пассажиры еще продолжают беззаботно попивать виски и безмятежно дремать в уютных креслах - ДАЖЕ НЕ ПОДОЗРЕВАЯ, ЧТО КРИЗИС НАСТУПИЛ!!! И ИХ ВСЕХ ЖДЕТ ЖЕСТОКОЕ СТОЛКНОВЕНИЕ С РЕАЛЬНОСТЬЮ!!!!
Как сам кризис, так и его развитие для многих может показаться цепочкой абсолютно не связанных событий, но для эффективного менеджера это абсолютно закономерное и сценарное развитие событий.
И вот если правильно использовать предоставленные кризисом возможности, то вам могут открыться двери в обычное время, закрытые изнутри...

Для кого это выступление?
Для тех, кто желает развития в любой ситуации и ждёт лишь шанс укрепить свои бизнес.

Тезисы:
1. Что происходит при достижение исторических максимумов по экономическим показателям?
2. Почему "Кризис" по-Китайский означает шанс.
3. Как выжить? И кто выживет?
4. Эффективный менеджер и его страхи. Как перестать бояться.
5. Будет ли вторая волна кризиса?
6. Варианты развития событий стоматологического бизнеса в посткризисный период.
7. Советы от антикризисного менеджера.
8. Финансовая бизнес-модель, как способ просчитать последствия.
Отправляя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с условиями использования сайта
Дмитрий Доценко (Россия)
Тема: «Оптимизация деятельности медицинской организации в области финансов, IT, маркетинга и реализации услуг.»
Генеральный директор и основатель компании «5-55», оказывающей ИТ-услуги по модели IT-as-a-Service: от внешнего IT-директора до хостинга, включая службу поддержки, управление проектами и подрядчиками. Один из разработчиков «Эталонной модели», принципа организации взаимодействия с сервисными компаниями.
10:40
Дмитрий Доценко
Тема: "Оптимизация деятельности медицинской организации в области финансов, IT, маркетинга и реализации услуг."

О лекторе:
Дмитрий Доценко - Генеральный директор и основатель компании «5-55», оказывающей ИТ-услуги по модели IT-as-a-Service: от внешнего IT-директора до хостинга, включая службу поддержки, управление проектами и подрядчиками. Один из разработчиков «Эталонной модели», принципа организации взаимодействия с сервисными компаниями. В IT с 1985 года, в управлении сервисами с 2004-го.

Синопсис:
Зависимость медицинского бизнеса от обеспечивающих функций очень высока. Не только профильные медицинские услуги, но и все обеспечивающие функции должны быть гармоничными, не только для коммерческого успеха, но в сложные времена, и для собственного выживания бизнеса. Однако традиционной маржинальности обычно недостаточно на содержание лучших, а расфокусировка на непрофильные задачи сказывается на качестве основных услуг. Нужно ли с этим что-то делать, можно ли, и что именно?

Тезисы:
  1. Непредвиденный кассовый разрыв, ошибки маркетинга, сбои информационных систем сведут на нет работу самых замечательных врачей.
  2. Традиционные решения работают, но можно ли получить большее? Штатный бухгалтер или маркетолог не горит общим делом, аутсорсер – тем более. Что сделать, чтобы каждой задачей в клинике занимался человек с горящими глазами, соратник, единомышленник?
  3. Как сфокусировать всё своё внимание на любимом деле, на заботе о пациентах? Невнимание к непрофильным вещам дорого обходится, но и расфокусировку допускать никак нельзя. Да ведь и не хочется. Что делать? Есть решения!!!

Отправляя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с условиями использования сайта
Муслим Муслимов (Россия)
Тема: «Как открыть клинику с нуля: личный опыт врача-хирурга.»
Владелец сети многопрофильных медицинских центров. Председатель Комитета «Деловой России» по медицинским услугам, председатель Ассоциации управленцев сферы здравоохранения, практикующий хирург, кандидат медицинских наук.
11:20
Муслим Муслимов
Тема: "Как открыть клинику с нуля: личный опыт врача-хирурга."

О спикере:
Муслимов Муслим - Владелец сети многопрофильных медицинских центров. Председатель Комитета «Деловой России» по медицинским услугам. Председатель Ассоциации управленцев сферы здравоохранения, практикующий хирург, кандидат медицинских наук.
В 2014 г. по версии журнала «Генеральный директор» вошел в ТОП-250 лучших «Генеральных директоров России». 2015 – наст. время - Организатор и идейный вдохновитель ежегодного проекта «МедZaБег» (забег работника) посвященный Дню Медицинского работника. Собранные средства передаются в благотворительный фонд помощи детям. Лауреат Премии Фестиваля деловых в коммуникаций Московской области за создание конструктивного диалога с бизнес-сообществом региона. Действующий Ментор научного парка МГУ. С сентября 2016 года ведущий программы «Медицинский менеджмент с Муслимом Муслимовым» на интернет-радио МедиаМетрикс. Победитель премии «Врач года 2016» ИД «Комсомольская правда». В 2017 – 2018 гг. создатель первого на территории Российской Федерации пилотного проекта по оказанию телемедицинских услуг в Федеральной службе исполнения наказаний на безвозмездной. В 2019 г. финалист конкурса «Предприниматель года 2019» по версии Ernst & Young Россия. С 2019 г. – член экспертной рабочей группе по реализации механизма "регуляторной гильотины" в сфере Фармацевтики и медицинских изделий


Синопсис:
«Если бы я начал сначала, то я бы сделал все быстрее».
С чего начинается частная клиника? Медицинский бизнес, в первую очередь, завязан на врачебной деятельности, а она выбирается через предназначение, а не как способ извлечения прибыли. Несомненно, прибыль занимает не последнее место - и врачу, и владельцу клиники, надо на что-то жить и содержать дорогостоящий бизнес. Благодарностью излеченных пациентов, даже самой искренней и сердечной, сытым не будешь, и за лизинг медицинской техники не рассчитаешься. Конечно, жаль.
Я научу Вас, как совмещать призвание и получение прибыли.

Тезисы:
  1. Старт медицинского бизнеса – с чего начать. Расскажу по пунктам об основных этапах и на что стоит обратить внимание при открытии своей клиники.
  2. Как найти свою «фишку» и выбрать основную специализацию для Клиники.
  3. Командообразование – как подобрать команду мечты. И о том, что финансовая мотивация – удел слабых руководителей.
  4. Клиническое мышление и стратегический менеджмент в здравоохранении. Как из хорошего врача стать отличным руководителем.
  5. Создание и настройка эффективных бизнес-процессов. Как понять, что клиника работает на полную мощность?
  6. Общественно-значимые проекты здравоохранения и как превратить их в бизнес.
Ответы на вопросы. Выводы. Дискуссия
Отправляя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с условиями использования сайта
ПЕРЕРЫВ
12:00 - Технический перерыв (30 минут).
Борис Геберович (Россия)
Тема: «Инстаграм ортодонта принес 33,2 млн. руб. выручки. Оплата подрядчика привязана к результату. Кейс стоматологии из Санкт-Петербурга. Взгляд со стороны заказчика и со стороны исполнителя.»
Практик для практиков. Соучредитель и генеральный директор сети стоматологических клиник «Super Смайл», Санкт-Петербург.
12:30
Владимир Донкин (Россия)
Директор сети стоматологий "Элайнер РФ" Москва и Санкт-Петербург, группы компаний Star Smile.
Борис Геберович и Владимир Донкин
Тема: "Инстаграм ортодонта принес 33,2 млн. руб. выручки. Оплата подрядчика привязана к результату. Кейс стоматологии из Санкт-Петербурга. Взгляд со стороны заказчика и со стороны исполнителя."

О лекторах:
Владимир Донкин - Директор сети стоматологий "Элайнер РФ" Москва и Санкт-
Петербург, группы компаний Star Smile. Эксперт по развитию стоматологий с гарантией результата. Автор книги "Как увеличить прибыль стоматологии". Совладелец SMM агентства "Донкин и партнеры".

Борис Геберович – Генеральный директор сети клиник «Super Смайл», Санкт-Петербург.
С 2009 по 2019 год увеличил оборот сети "Super Смайл» в 23 раза. Профессиональный маркетолог с опытом в маркетинге с 2003 года. Эксперт по вопросам управления и маркетинга в медицинских клиниках.

Содержание:
Социальную сеть Instagram сейчас используют тысячи стоматологов и стоматологий. Руководители клиник хотели бы видеть финансовую отдачу от вложений в Instagram, но большинство подрядчиков по ведению социальных сетей обещают "лайки", "индексы вовлеченности", "активности", "посты" и много других забавных и интересных показателей. Они пытаются доказать, что SMM подрядчик (специалист) не должен отвечать за количество пациентов, за сумму лечений. А где финансовый результат? Где конкретные деньги?
Мы выстроили систему работы подрядчика по привлечению пациентов через Instagram.
Оплата привязана к результату. Все пациенты из Instagram внесены в CRM систему клиники.
Все оплаты пациентов учтены. Более 33,2 млн рублей принес Instagram ортодонтов клиники.

Тезисы:
  1. Пошаговая схема работы с подрядчиком по привлечению пациентов для ортодонтов через Instagram.
  2. Техническое задание - Подготовка контента - Интервью с врачами - Настройка и ведение таргетированной рекламы - Взаимодействие с блоггерами - Прямые эфиры и вебинары - Взаимодействие с пациентами в мессенджерах - Доведение до консультации - Контроль качества после консультации.
  3. Увеличение конверсии из консультации в платную диагностику с 14% до 76%.
  4. Ежемесячный анализ воронки продаж.
  5. Контроль = деньги.
Отправляя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с условиями использования сайта
Алекс Пупко (Россия, Израиль)
Тема: «5 принципов «ПАРЕТО», сохраняющие медицинский бизнес в турбулентном периоде.»
Управляющий партнер компании Intellect Vision (Израиль), разработка программного обеспечения в сфере медицины и стоматологии. Бизнес-консультатнт в сфере стоматологии, сотрудничество с Европейскими и Российскими компаниями по выводу их на новые рынки.
13:10
Алекс Пупко
Тема: "5 принципов "ПАРЕТО", сохраняющие медицинский бизнес в турбулентном периоде."

О лекторе:
Алекс Пупко - Управляющий партнер компании Intellect Vision (Израиль), разработка программного обеспечения в сфере медицины и стоматологии. Бизнес-консультатнт в сфере стоматологии, сотрудничество с Европейскими и Российскими компаниями по выводу их на новые рынки. Многолетняя работа на ведущих позициях в продажах и развитии растущих рынков в транснациональных корпорациях, таких как: Mc Donald's (Israel), Makita Corp. (Japan), Assa Abloy Group, Nobel Biocare ( Alpha Bio Tec), - на позициях руководителя продаж в Израиле, Восточной Европе, России и СНГ.

Синопсис:
Принцип Парето - феномен обнаруженный Вильфредом Парето, который в 1906 году обратил внимание, что 80% земель в Италии принадлежат 20% населения. Он выразил это в математической формуле, которая с тех пор широко известна, как правило 80/20, гласящее, что в любой конкретной ситуации 80% результата обеспечены от 20% усилий. Банальный, общеизвестный принцип Парето может изменить к лучшему любой бизнес и направить его рационально.
В докладе - примеры подобных кейсов из индустрии стоматологии, лайфхаки, бизнес-рецепты.

Тезисы:
  1. Повышение продуктивности и эффективности.
  2. Парето учит сотрудников не тратить время на «тривиальные» задачи, которые не будут способствовать достижению основной цели. Сосредотачиваем ресурсы на «жизненно важных», как наиболее производительных.
  3. Дигитальная оптимизация.
  4. Использование принципа Парето для анализа трафик-потока на сайте организации позволяет оптимизировать его для обеспечения клиентам прямого и простого доступа к критически важной информации.
  5. Выявление и устранение проблем.
  6. Миссия принципа Парето – решать наиболее важную проблему. Для этого можно использовать интуицию и опыт, но рациональнее пользоваться определенными бизнес-системами. Рассмотрим некоторые из них – KAIDZEN, LEAN, PSP…
  7. Обеспечить идеальный сервис.
  8. Принцип Парето показывает, что 80% жалоб клиентов связаны с 20% ваших продуктов/услуг, поэтому правильный анализ того, какие продукты/услуги создают проблемы для вашего бизнеса, может помочь навсегда решить проблемы обслуживания. Нет клиентов – нет бизнеса.
  9. Прибыль.

В любом бизнесе рано или поздно устанавливается такой статус-кво: примерно 20% сотрудников производят 80% эффективности. Сосредоточьтесь на тех, кто действительно влияет на результат!
Отправляя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с условиями использования сайта
ПЕРЕРЫВ
14:00 - Технический перерыв (30 минут).
Анна Волобуева (Россия)
Тема: «Вовлеченность: как она работает? мой стиль вовлечения? почему дает сбой?»
Партнер Центра Командных Компетенций, тренер консультант с 2002 года. Эксперт по развитию корпоративной культуры на основе ценностей, командного менеджмента, вовлекающей среды.
14:30
Анна Волобуева

Тема: "Вовлеченность: как она работает? мой стиль вовлечения? почему дает сбой?"

О лекторе:
Волобуева Анна - партнер Центра Командных Компетенций, тренер консультант с 2002 года. Эксперт по развитию корпоративной культуры на основе ценностей, командного менеджмента, вовлекающей среды.

Содержание:
Тема вовлеченности - одна из наиболее острых для профессиональных сообществ России.
Анна Волобуева - автор модели «Механизм вовлечения (4 драйвера)», познакомит с ее основными положениями. На основании модели реализованы проекты национального, федерального и локального уровней в России.

Тезисы:
  • Познакомимся с механизмом вовлечения (смысл, видение действие, эмоции).
  • Коснемся наиболее часто встречающихся барьеров вовлеченности.
  • Познакомимся с инструментом блиц-анализа своего стиля вовлечения.

Приглашаем тех, кто занимается развитием медперсонала. Приглашаем тех, кто планирует или уже реализует проекты по работе с вовлеченностью сотрудников, работает в задачах управления изменениями и формирования корпоративной культуры.
Отправляя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с условиями использования сайта
ПЕРЕРЫВ
15:30 - Технический перерыв (30 минут).
Василий Грачев (Россия)
Тема: «Успешная модель рентгенодиагностики в стоматологии.»
Главный врач сети рентгенодиагностических лабораторий 3Dlab. Ведущий эксперт-рентгенолог проекта Diagnocat по разработке искусственного интеллекта для интерпретации КЛКТ в стоматологии.
16:00
Василий Грачев
Тема: "Успешная модель рентгенодиагностики в стоматологии."

О лекторе:
Василий Грачев - главный врач сети рентгенодиагностических лабораторий 3Dlab. Опыт работы в рентгенологии ЧЛО более 15 лет. Ведущий эксперт-рентгенолог проекта Diagnocat по разработке искусственного интеллекта для интерпретации КЛКТ в стоматологии. Член Международной и Европейской Академии челюстно-лицевой рентгенологии (IADMFR/EADMFR). Опинион лидер компании Planmeca. Регулярно посещает крупнейшие международные конгрессы и симпозиумы, выступает на мероприятиях в РФ и СНГ, ведет аппликационные курсы по работе с КЛКТ-аппаратами и курсы по использованию ПО в учебном центре на базе 3Dlab.

Содержание:
В современной стоматологической практике невозможно обойтись без качественной КЛКТ диагностики. Как сориентироваться на рынке оборудования и диагностических услуг? Чем руководствоваться при выборе? Узнайте секреты успешной модели рентгенодиагностики в стоматологии.

Тезисы:
  1. Сложности выбора КЛКТ диагностики для клиники.
  2. Ключевые факторы для эффективной диагностики.
  3. Базовые элементы успешной модели.
  4. Практические кейсы.
  5. Показатели увеличения оборота с пациента.
  6. Пути решения.

Отправляя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с условиями использования сайта
Антон Андреев (Россия)
Тема: «Частная, партнерская и семейная клиника. Из циклов «Бизнес, капитал, семья, наследство» и «Партнерский и семейный бизнес».
Адвокат Санкт-Петербургской городской коллегии с 1994 года. Является внешним консультантом ряда юридических и консалтинговых компаний в России и за рубежом. Общий стаж работы по юридической специальности и в области консалтинга более 30 лет.
16:40
Антон Андреев
Тема: "Частная, партнерская и семейная клиника. Из циклов "Бизнес, капитал, семья, наследство" и "Партнерский и семейный бизнес".

О лекторе:
Андреев Антон - Адвокат Санкт-Петербургской городской коллегии с 1994 года, окончил юридический факультет ЛГУ, прошел курс по бизнес-этике и корпоративному управлению в Ethics Resource Center (ERC), Washington D.C. Старший партнер Консультационно-юридического центра "Наследство". Соавтор и руководитель проектов "Бизнес, капитал, семья, наследство" и "Партнерский и семейный бизнес". Имеет обширный опыт управления консультационными проектами и рабочими группами, участия в переговорах, организации и проведения консультационных сессий, семинаров, конференций, чтения лекций, в том числе, в рамках курса Executive MBA в Высшей школе менеджмента Санкт-Петербургского государственного университета. Является внешним консультантом ряда юридических и консалтинговых компаний в России и за рубежом. Общий стаж работы по юридической специальности и в области консалтинга более 30 лет. Номинирован на премию SPEAR'S Russia Wealth Management Awards 2017, 2018 в категории "Джентльмен индустрии".

Синопсис:
Бизнес, капитал, семья, наследство. Все это всегда "в одном флаконе" . Эти стороны жизни предпринимательских семей неотделимы друг от друга и всегда друг на друга влияют. Частная и семейная клиника - не исключение. Каковы риски владения, управления и контроля? Как не совершать ошибок, которые уже кто-то совершил? Как совместить интересы семьи и бизнеса? Преемственность поколений – да или нет?
Отправляя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с условиями использования сайта
Янислав Левинзон (Израиль)
Специальное выступление: «Одесские истории».
Украинский советский и израильский телеведущий, актер. Участник команды КВН Одесского государственного университета — «Одесские джентельмены».
18:00
Янислав Левинзон
Специально выступление - «Одесские истории»

Специальный гость:
Янислав Левинзон - Украинский советский и израильский телеведущий, актер. Участник команды КВН Одесского государственного университета — «Одесские джентельмены».
Отправляя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с условиями использования сайта
ИТОГИ КОНФЕРЕНЦИИ
ДЕНЬ ВТОРОЙ
18:30 - Подводим итоги, обсуждение. Официальное закрытие.
Made on
Tilda